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      新聞動態
      CHDC2023 | 大略董事長蔣菁:醫院文化 IP 是現代醫院不可替代的核心競爭力
      2023.08.08
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      2023 年 7 月 21 日-22 日,第五屆丁香園中國醫院發展大會(CHDC)在杭州如期召開。本次大會緊扣時代背景,圍繞醫療熱點、創新理念、醫院管理、學科建設等主題,將醫療行業領袖和先鋒們匯聚一堂,共同推動前沿熱點傳遞、未來趨勢分享、跨界交流融合,為行業生態發展賦能,讓醫者更專業!


      會議期間,深圳市大略設計顧問工程有限公司(以下簡稱:大略公司)董事長、北京理工大學客座教授蔣菁受邀做客「醫管 Talk」,圍繞【通過構建醫院文化 IP 體系提升醫院核心競爭力】這一主題與丁香園展開了深入對話。



      醫院文化 IP 是不可替代的核心競爭力


      當談及一家醫院的實力,大多數情況下,我們都會從以下幾個角度綜合評判,包括:醫院規模的大小、先進醫療設備的配置情況、國家及省市重點學科的數量,以及有多少院士、大咖「坐鎮」等等。很少有人會專門去了解:這家醫院的文化力是怎樣的?


      文化力對醫院的發展而言究竟價值幾何?


      對于這些問題,蔣菁的觀點是,對于現代的醫院而言,建筑規模、設備設施等硬件是醫院的硬實力,而人才、學科等軟件是醫院的軟實力,還有很重要的軟實力經常被忽略,這就是醫院文化。硬實力往往是可替代的,有錢就有硬實力,而醫院文化等軟實力是不可替代的,是醫院的核心競爭力。


      【中國醫院過去 20 年的發展是史無前例的,在硬件設施方面的硬實力都得到了極大提升,但醫院文化卻成為掣肘醫院發展的短板,現在國家提倡高質量發展,強調內涵建設,下一個 20 年的發展重點應該是打造醫院文化等軟實力?!渴Y菁如是說。


      有人可能要說了,國內很多醫院都建院好幾十年了,歷史也稱得上是厚重了,可為何沒感覺到這些歷史文化在醫院競爭力提升上有助力呢?


      對于這種質疑,蔣菁一針見血地指出,【雖然國內很多醫院歷史悠久,但在歷史梳理方面通常有所缺失,這就導致醫院在歷史長河中積蓄的力量無法有效釋放、傳承;另外,盡管所有醫院都會在發展中逐漸形成屬于自己的文化,但根據我們多年服務醫院的經驗,很多醫院僅有文化碎片,沒有文化體系;而且沒有經過整合和培植、自然形成的文化通常是「消極」的,只有把文化資源整合,應對醫院的問題和訴求,才能發揮積極的影響力?!?/span>




      在本次大會上,蔣菁發表了題目為「現代醫院的核心競爭力 - 文化 IP 與院史館」的精彩演講,在演講中分享了大略公司為杭州市兒童醫院打造文化 IP 的案例:沿著杭州這座城市的歷史文脈,從蘇東坡兩次為官杭州,曾寫下了「欲把西湖比西子,淡妝濃抹總相宜」的千古金句,而后又主政杭州,疏浚西湖,設界碑形成三潭印月的景觀。千年之后,大略公司從西湖十景之一【三潭印月】的主題切入,設計了潭潭卡通形象來代言醫院文化,將醫院裝點得美輪美奐,獨具特色。從【三潭印月】到【潭潭醫院】,這一文化 IP 傳遞出穿越千年的文化力量。


      院史館是感受醫院文化力的精神殿堂


      經過 20 余年數百家醫院文化的實踐探索,大略公司成功構建起了創新型醫院文化 IP 體系,成為中國醫院文化建設的創領者。蔣菁表示,醫院文化 IP 體系的構建是一個較為復雜的過程,包括醫院理念體系、醫院視覺形象體系設計、醫院色彩體系設計,醫院卡通 IP 體系設計以及醫院文創產品設計等等。


      此外,醫院文化 IP 體系的建立,還要通過一些實效的方式落地,院史館是醫院文化 IP 落地最為有效的形式之一。近些年大略公司在院史館方面投入發力,積累了豐富的經驗,并于 2022 年 5 月在業內率先制定了《中國醫院院史館建設標準》,從而填補了國內行業標準空白,進一步推動了中國醫院院史館建設水準的提升。


      在蔣菁看來,院史館的建設僅有展覽空間是不夠的,更重要的是要有內容。而這些內容不是醫院歷史的簡單羅列,而是要在歷史長河中挖掘出最有力量的點,要能夠體現出院史館作為感受醫院文化力的精神殿堂的價值。因此,院史館不是裝修行為,而是創意和創設,對醫院文化 IP 要有精準的凝練,同時也要有極富創造性的呈現。


      【就像醫院的多學科會診一樣,院史館的建設也是一個需要多專業協作的復雜過程,涉及到內容創作、創意設計、空間設計、展廳設計、平面設計等多方面能力,以及用一些高新技術來實現更具科技感的、沉浸式的展示?!?/span>


      以近期剛完成的海南醫學院第二附屬醫院的院史館為例,它清晰呈現了該醫院從一個破廟里起家,歷經數十年的發展,一步一步成長為海南省最大的、具有國際化理念的醫院的歷史細節。讓身處其中的內部職工、外來參觀者(其他醫院同行和老百姓)感觸到醫院發展的強勁脈搏,震撼于醫院一次次攻堅克難、披荊斬棘的先驅精神和實力。


      展望未來,蔣菁認為,醫院文化 IP 的意義將越來越重要,比如院史館將來很可能會成為一個醫院乃至一個地域的文化符號,讓當地老百姓打心底為有這樣的醫院而產生自豪感。另外,醫院的文創產品可能會成為地域文化的代表,甚至能升級成為代表本地特色文化的禮品,用于贈送給其他地區的政府、企業。


      在本次對話中,蔣菁還談到了對本次 CHDC 大會的感受,他表示,最大的感受就是專業性高,與一些商業化嚴重的平臺不同,丁香園是一個非常專業化的平臺,在業內具有很高的認可度。希望通過這樣的一個平臺,能夠與國內更多的醫院在通過文化 IP 打造提升核心競爭力方面進行深入探討,希望國內越來越多的醫院能夠憑文化 IP 成為所在地區的一張璀璨名片。


      關于大略公司


      成立 28 年的大略公司已服務全國 500 多家不同類型醫院,大多是省市縣級的 TOP 醫院,是國家高新技術企業、深圳市【專精特新】企業,曾主導制定了《中國醫院院史館建設標準》。主要服務醫院文化 IP 的構建和落地實施,涵蓋理念 IP、品牌 IP、卡通 IP、智能導視工程、院史館、文化長廊、特色科室場景等全服務產業鏈。面向未來,大略公司將在創意設計、高新技術、先進制造上持續發力,助推中國醫院的發展。

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